126,00 €
Conseguirás:
Técnicas para mejorar tu ORGANIZACIÓN
A convertirte en un LIDER COACH
Podrás aplicar la INTELIGENCIA EMOCIONAL con tu equipo y en el mostrador
La importancia de las PREGUNTAS PODEROSAS
Cómo conseguir que TU EQUIPO brille como un TESORO
Resolución de CONFLICTOS y COMUNICACIÓN dentro del EQUIPO
Estas a un solo click de convertirte en el profesional que siempre quisiste ser.
Porque después de las tres sesiones de este curso, serás capaz de construir la confianza, gestionar el conflicto, tu equipo asumirá responsabilidades, podrás delegar de forma consciente y responsable
En definitiva, serás capaz de que tu equipo sea un EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO
Estas a un solo click de convertirte en el profesional que siempre quisiste ser.
126,00 €
Este curso está dirigido a profesionales de la farmacia, interesados en crear equipos de alto rendimiento, aprender técnicas de liderazgo basadas en el coaching, desarrollar habilidades para resolver conflictos, mejorar relaciones y sacar el máximo partido de cada miembro del equipo.
1.Conceptos básicos del coaching
2. Inteligencia emocional
3. Liderazgo. Líder coach
4. Preguntas poderosas
5.-¿Cómo entrenar tu liderazgo?
5. El equipo en la farmacia del siglo XXI
7.Tu equipo, tu tesoro
8. Coaching en la práctica
9.Atención al cliente
10.-Resolución de conflictos
11.-Tipos de personalidad
126,00 €
01
Hablamos de conceptos básicos para comprender la práctica del coaching
Damos la importancia que merece a la inteligencia emocional y a cómo nuestras emociones son el motor de la vida
Vemos los distintos tipos de liderazgo, y nos centramos en el liderazgo basado en el coaching, como la mejor manera de crear equipos de alto rendimiento
Por último, hablamos de las “preguntas poderosas”. Estas preguntas tienen el poder de adentrarnos en los verdaderos motivos que mueven a las personas a lograr sus objetivos
02
En esta sesión, empezamos tratando un tema básico: Los 9 puntos principales para entrenar nuestro liderazgo. Aprendemos también a ser críticos con nuestra forma de liderar, y a corregir nuestros errores
Damos especial importancia a la inevitable adaptación que tenemos que hacer para vivir acordes con la farmacia del siglo XXI, un reto apasionante, pero que implica salir de nuestra zona de confort
Por último, hablamos de nuestro equipo, como el tesoro de nuestra farmacia. Son ellos los que nos representan, por tanto, deben brillar con luz propia. En esta sesión, aprendemos cómo podemos hacerles brillar
03
Por último, en esta tercera sesión, pondremos en práctica los conceptos aprendidos. Aplicaremos todo lo anterior para que el coaching de equipos salga a relucir. Siempre siguiendo el gran Norte, con las reglas de oro de los equipos, y sacando a relucir las emociones
En cuanto a la atención al cliente, nuestro equipo estará entrenado para resolver quejas, resolver problemas, comunicar de forma efectiva en el mostrador…
La resolución de conflictos es un punto básico en las relaciones humanas, normalizarlos y saber cómo afrontarlos, será un reto de esta sesión
Por último, sabremos cómo distinguir las distintas personalidades de nuestro equipo, y así poder ofrecerle a cada uno la tarea que mejor le vaya
Silvia es farmacéutica experta en gestión y creación de equipos de farmacia de alto rendimiento.
Todas las técnicas que muestra en este curso, las aplicó en su propia farmacia durante 15 años
Conseguirás un diploma acreditativo que otorgamos a la finalización de este maravilloso curso. Vamos que ademas podrás ponerlo dentro de las capacidades adquiridas en tu CV. Además de conseguir disponer de unos conocimientos y claves altamente demandadas, en la actualidad, en el sector farmacéutico.
Cuando quieras y donde quieras. Porque esta plataforma te permite formarte desde cualquier punto de la geografía si tienes a mano únicamente un dispositivo electrónico. Así de sencillo.
Cuánto, dispondrás de aproximadamente 7 horas de formación con contenido de calidad y con todos los recursos adicionales más importantes.
El curso expira a los 3 meses de ser adquirido.
126,00 €
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Por supuesto. Al completar tu curso podrás descargar tu título correspondiente. Este diploma acreditativo que otorgamos, a la finalización del curso, podrás ponerlo dentro de las capacidades/conocimientos adquiridos en tu CV.
En la sección profesores, tendrás de cada profesor su mail. Podrás así dirigir tus dudas a través del correo electrónico y que este pueda resolverte las dudas rápidamente.
