introducción a la gestión integral de la oficina de farmacia. módulo2

En este curso aprenderás a utilizar herramientas fáciles que te ayudarán a protocolizar y mejorar las tareas del día a día en tu oficina de farmacia, con metodologías basadas en mi experiencia profesional cómo farmacia de éxito.

Conseguirás una visión de la farmacia más innovadora que tiende hacia un modelo empresarial, pero sin dejar de lado nuestra esencia como consejeros y promotores de la salud de nuestros pacientes.

Crea un espacio de salud y bienestar que te diferencie, centrando tus esfuerzos en seguir la dirección que elijas.

Nuestra esencia como consejeros y promotores de la salud debe ser nuestro valor añadido para la sociedad. Nuestros pacientes deben percibir este valor, y para generarlo no es suficiente desearlo. Debes pasar a la acción, con experiencias y conocimientos en áreas que seguro no has explorado. Tu evolución te llevará a una diferenciación que será percibida por tus pacientes. ¿Hay algo más gratificante?

¿Por qué este curso es para tí?

Si quieres ser un farmacéutico 360º debes explorar nuevas oportunidades cada día. Este curso te permitirá completar tu formación y pasarás a complementar tu faceta asistencial con tu faceta empresarial.  Tu visión de la profesión se ampliará considerablemente. ¿Estás listo para el cambio?

¿A quién va dirigido?

Farmacéuticos, técnicos de farmacia
y profesionales.

A farmacéuticos titulares y adjuntos que quieran esforzarse y mejorar, que quieran cambiar la forma de hacer las cosas y no sepan cómo hacerlo, y sobre todo, que quieran pasar a la acción.

Es un curso que recomiendo especialmente a todos aquellos farmacéuticos recién graduados. Cuando terminamos nuestros estudios, muchas veces no sabemos ni como empezar a gestionar una farmacia.

Como me pasó a mí en su momento, los estudios no nos suelen proporcionar una visión de conjunto de la farmacia que incluya la parte empresarial basada en la experiencia.

Nos ponemos a hacer cursos de manera indiscriminada: de laboratorios, de distintas categorías que estén de moda, de nutrición, de ortopedia, etc. Nuestra profesión es tan amplia que nos vamos desgastando en continuas formaciones y al final tiramos la toalla sin aplicar todo nuestro esfuerzo y conocimiento en darle un valor añadido a nuestra oficina de farmacia.

¿Qué vas a aprender?

Una vez finalices este curso, serás un referente y profesional capacitado para desarrollar una atención excelente en tu oficina de farmacia. Conocerás y podrás poner automáticamente en marcha las claves necesarias para que tu consejo farmacéutico tenga éxito. Fidelizar a tus pacientes por la atención recibida y ser referente en la solución de los problemas más comunes que les suceden a estos.

01

Boque 1: GESTIÓN DEL EQUIPO

Analizaremos y valoraremos al equipo. Y trabajaremos sobre los cuestionarios de evolución del mismo.

Un tema importante también será la gestión del conflicto. 

02

Boque 2: PLAN DE FORMACIÓN CONTINUADA

Vamos a resolver dudas como:

¿Por qué implantar un plan de formación en mi farmacia?,

¿Para qué sirve la formación?

Además de analizar y valorar las prioridades formativas. 

03

Boque 3: MARKETING

En este bloque vamos a realizar un análisis de mercado, evolución al cliente y  indicadores y nos haremos una pregunta: 

¿Tengo un plan de marketing?

04

Boque 4: VENTAS

Ponemos en práctica la comunicación eficaz, las fases del proceso de venta, propuesta de valor y lo más importante: hablemos de estrategia de fidelización.

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Boque 5: Despedida

Despedida y breve resumen de lo aprendido en el curso.

¿Por qué Cristina Andrés?

¡Hola! Soy Cristina Andrés

Cuento con un amplio bagaje profesional con 22 años de experiencia como Farmacéutica Titular de Farmacia Conde Lumiares (nº 413) de Alicante. Entre mis logros principales se destaca el haber creado una imagen de marca y haber posicionado esta farmacia como referente en dermocosmética a nivel provincial.

Soy experta en Calidad, RRHH y Gestión de Oficinas de Farmacia, implantando en 2007 un sistema de Gestión de Calidad según las normas ISO 9001 auditado por AENOR durante 13 años consecutivos.

Estoy especializada en Retail Management, así como en Atención farmacéutica, Terapéutica y Formulación Dermatológica y Ortopedia.

En 2008 recibí el Premio a la Mujer Emprendedora de Alicante.

¿Qué conseguirás?

Conocimientos y claves demandadas, en el sector farmacéutico

Conseguirás un diploma acreditativo que otorgamos a la finalización de este maravilloso curso. Vamos que ademas podrás ponerlo dentro de las capacidades adquiridas en tu CV. Además de conseguir disponer de unos conocimientos y claves altamente demandadas, en la actualidad, en el sector farmacéutico.

Cuándo y cuánto

Cuando quieras y donde quieras. Porque esta plataforma te permite formarte desde cualquier punto de la geografía si tienes a mano únicamente un dispositivo electrónico. Así de sencillo.

Cuánto, dispondrás de aproximadamente 2 horas de formación con contenido de calidad y con todos los recursos adicionales más importantes.

Tendrás acceso a todos los contenidos durante 6 meses desde la fecha de tu inscripción.

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Preguntas frecuentes

Por supuesto. Al completar tu curso podrás descargar tu título correspondiente. Este diploma acreditativo que otorgamos, a la finalización del curso, podrás ponerlo dentro de las capacidades/conocimientos adquiridos en tu CV.

En la sección profesores, tendrás de cada profesor su mail. Podrás así dirigir tus dudas a través del correo electrónico y que este pueda resolverte las dudas rápidamente.

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